Mặc dù năm 2011 được cho là năm mà tình hình kinh tế có nhiều khó khăn nhất trong vòng 3 năm gần đây nhưng các đơn vị cung cấp và đối tác triển khai ERP tại Việt Nam đều khẳng định không có dự án triển khai ERP nào bị trì hoãn vì lý do tài chính.

“Chỉ có quyết định triển khai nhanh hay chậm”, ông Nguyễn Quang Khải, Kiến trúc sư trưởng SAP Việt Nam chia sẻ. Ông cho biết: "“Trong tình hình chung như thế, các doanh nghiệp cũng phải xem xét lại tình hình tài chính và thận trọng hơn trong các quyết định đầu tư. Những quyết định đầu tư sẽ phải qua rất nhiều bước, do đó có thể bị chậm lại. Còn những dự án đang đầu tư rồi thì tiến độ không bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế”.

Triển khai ERP nhanh hơn bởi có thể dồn lực...

Doanh nghiệp lúc này phải nhìn lại các hoạt động của mình khiếm khuyết ở chỗ nào, nguồn lực doanh nghiệp có đáp ứng được với những thay đổi của cơ chế thị trường hay không. Đây là khoảng thời gian thích hợp để doanh nghiệp nhìn nhận lại và tối ưu hóa quy trình, chuẩn bị khi thị trường ổn định trở lại.

Vì lẽ đó, “các doanh nghiệp còn đốc thúc đơn vị triển khai nhanh hơn để hệ thống ERP sớm đi vào vận hành”, ông Dương Nam Hải, Giám đốc điều hành Công ty SSG bổ sung. “Nhiều dự án dự định triển khai trong 6 tháng đã được rút xuống còn 4 đến 5 tháng; thậm chí có dự án 9 tháng rút còn 7 tháng”.

Cũng theo ông Hải, một trong những lý do doanh nghiệp muốn rút ngắn thời gian triển khai là để sớm giải phóng nhân sự bởi quá trình triển khai ERP cần sự tham gia của phần lớn nguồn lực nội bộ.

Điểm thú vị là khi kinh tế gặp khó khăn, số dự án không nhiều nên đơn vị triển khai có thể dồn lực để sớm kết thúc dự án.

Ông Khải bổ sung “Một số khách hàng lại cho rằng đây là một thời cơ. Khi khó khăn, nguồn lực doanh nghiệp đủ thời gian và sức mạnh để tập trung vào dự án ERP”. Có những nhà ứng dụng chia sẻ rằng đây là một thời điểm tốt để họ triển khai các dự án ERP. Bởi khi chưa có khủng hoảng, doanh nghiệp bị cuốn theo hoạt động kinh doanh, không có thời gian nhìn nhận toàn bộ hoạt động đã đồng bộ chưa.

“Kính chiếu yêu” soi điểm yếu

Khi hệ thống ERP đi vào vận hành, ban lãnh đạo doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn hoạt động của nội bộ. Nếu trước đây các báo cáo chỉ là những con số thì nay, thông qua hệ thống ERP lãnh đạo có thể sử dụng các dữ liệu này để so sánh.

“Những con số biết nói hơn”, ông Hải nhấn mạnh, “dựa vào đó, lãnh đạo doanh nghiệp có căn cứ để xây dựng kế hoạch hoạt động rõ ràng hơn”.

Cũng theo các đơn vị cung cấp và triển khai ERP, nhóm khách hàng chiếm số đông trong năm 2011 và dự kiến vẫn chiếm đa số năm 2012 là các doanh nghiệp thuộc khối sản xuất và ngân hàng. Đối với nhóm ngân hàng, có thể thấy rõ qua xu hướng sát nhập để tăng thêm sức mạnh. Còn nhiều ngân hàng hiện tại mới triển khai core-banking (phần mềm ngân hàng lõi) cho hoạt động nghiệp vụ mà chưa triển khai ERP hay các phần mềm hỗ trợ quản lý khác (tài chính – kế toán, CRM, Data warehouse..).

Do đó, đây cũng là thời điểm mà các ngân hàng nhận ra khiếm khuyết của mình và tìm cách bổ sung. “Các ngân hàng đang dần nhận thấy sự cần thiết của hệ thống ERP để chuẩn hóa quy trình hoạt động của ngân hàng và tiết kiệm chi phí”, ông Khải lý giải.

Ngoại trừ nhóm sản xuất hàng tiêu dùng vẫn duy trì sự tăng trưởng tương đối ổn định trong giai đoạn suy thoái kinh tế, còn lại các doanh nghiệp sản xuất nói chung gặp khó khăn trong quản lý chi phí, tăng sức cạnh tranh. Vì thế, đây cũng là nhóm tích cực tìm đến ERP.

Một điểm khác biệt trong việc triển khai các dự án ERP thời gian gần đây là xu hướng “customise” (tùy chỉnh) giảm. Những năm trước đây, các đối tác cung cấp giải pháp ERP nước ngoài như SAP, Oracle thường gặp khó khăn khi khách hàng khó thích nghi với quy trình mới. Nhiều doanh nghiệp chọn sản phẩm “may đo” theo quy trình hiện có của doanh nghiệp. Tuy nhiên, điều này hiện đã được cải thiện.

Nguyên nhân là do nhận thức của người dùng đã thay đổi. Quy trình và kinh nghiệm tích lũy trong giải pháp ERP lúc này trở nên cần thiết trong ứng dụng bởi chính doanh nghiệp muốn thay đổi quy trình hoạt động.

Các đối tượng triển khai ERP cũng có sự mở rộng, nếu như trước đây chỉ tập trung vào các doanh nghiệp lớn, tổng công ty thì nay, nhiều doanh nghiệp tư nhân có quy mô nhỏ (chỉ từ 5-15 người dùng) cũng triển khai ERP với chi phí chỉ khoảng hơn 200 triệu đồng (tương đương 1.000 USD).

Đại diện của SAP Việt Nam cho biết, có đến 65% số lượng các khách hàng hay doanh số của SAP dựa trên các khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Dự đoán 2012

Dự đoán năm 2012 tình hình kinh tế vẫn chưa có nhiều dấu hiệu khả quan. Các nhà cung cấp và triển khai ERP đều khẳng định thị trường gặp khó khăn thì đó chính là cơ hội cho những doanh nghiệp đủ mạnh để đầu tư, ứng dụng công nghệ với giá thích hợp nhất. Và đó cũng là thời điểm để họ xây dựng một nền tảng vững chắc dựa trên ứng dụng công nghệ thông tin.

“”Để tiết giảm chi phí đầu tư cả về công nghệ lẫn nhân lực, các nhà cung cấp cũng sẽ phải cạnh tranh nhau, tìm hướng đi mới. Các dự án ERP sẽ dần dần được triển khai trên “đám mây”, ông Ngô Đức Chí, Tổng giám đốc của công ty Global Cybersoft nhận định. Hiện nay ở Việt Nam đã có nhiều công ty cung ứng dịch vụ trên “đám mây”. Với dịch vụ trên “đám mây”, đầu tư của người dùng thấp, không tốn nhiều chi phí để mua trang thiết bị, máy chủ. Doanh nghiệp xài hết bao nhiêu thì trả từng đó, không gây lãnh phí.

Đón đầu xu hướng này, các nhà cung cấp ERP tại Việt Nam đang hướng đến đưa ra thị trường những giải pháp dành cho các doanh nghiệp nhỏ, triển khai nhanh trong vài tuần, hay chỉ phải trả tiền thuê sử dụng hàng tháng. Các doanh nghiệp không phải lo vận hành mà toàn bộ việc vận hành và quản lý sẽ được lo bởi nhà cung cấp hay các đối tác cùa nhà cung cấp.

“Suy thoái kinh tế đang tạo ra những hướng mới nhằm thúc đẩy việc ứng dụng CNTT từ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn. Thị trường các giải pháp sẽ vẫn tươi sáng”, ông Chí kết luận.

Theo PCWorld Viet Nam